线上技术支持使用指南

概览

线上技术支持(原反馈平台)是 Apollo Studio 提供的技术支持服务。当您完成实训、仿真、Fuel云服务的申请或 D-KIT 车辆或传感器套件的注册后,即可使用线上技术支持服务。

前提条件

  • 注册账号,参见 注册 Apollo Studio
  • 开通 实训、仿真或 Fuel 研发云服务 或注册已购买的车辆或传感器套件

开通服务

本文档以开通实训平台服务为例。

  1. 登录 Apollo Studio

    注意:建议您使用百度账号登录。

  2. 实训平台 标签页,单击 申请试用

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  3. 选择试用包,并填写申请目的。

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  4. 单击 提交,等待审批结果的邮件。

    一般 2 ~ 3 个工作日内,您会通过邮件获得审批结果。由于实训平台目前还在完善中,审批时间可能会较长。我们会尽快完善相关功能,努力为您带来更好的服务。

使用线上技术支持服务

  1. 在账户信息中,单击 线上技术支持,进入 意见反馈 页面。

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  2. 意见反馈 页面,单击 查看更多 进入 问题列表 查看问题。

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  3. 如果问题列表不能解决您的问题,请您提交反馈。提交反馈前,请您单击 提问前必读 并仔细阅读。

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  4. 单击 提交新反馈
  5. 意见反馈 中,按照要求描述您的问题。

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    注意:请您严格按照 提问前必读 的格式要求填写 问题描述,建议您上传相关问题截图和联系方式,以便技术同学尽快为您定位并解决问题。

    提交反馈后,您可以在 我的反馈历史 中查看反馈问题的历史记录及反馈进度。

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  6. 单击具体的反馈问题,可以打开问题的交互界面和线上技术支持平台进行交互。

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意见反馈

如果您在使用文档的过程中,遇到任何问题,可以点击头像下拉列表里的【线上技术支持】反馈文档问题。

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